Ofte stillede sp√łrgsm√•l

Når du har afgivet en bestilling på blomster eller en gavekurv i Brampton, modtager du en bekræftelses-e-mail fra os. Denne e-mail fungerer som en bekræftelse på, at vi har modtaget din bestilling, og indeholder en kopi af de oplysninger, du har angivet. Hvis du tilfældigvis opdager fejl eller fejl i din ordre, bedes du informere os omgående for at rette op på problemet.

Det er vigtigt at give os dine fuldstændige kontaktoplysninger, herunder et gyldigt telefonnummer. Vi skal muligvis kontakte dig af forskellige årsager, såsom at bekræfte modtagerens adresse, foretage ændringer i din ordre eller bekræfte betalingsoplysninger. Du kan være sikker på, at vi kun kontakter dig telefonisk i forbindelse med den specifikke ordre, du for nylig har afgivet.

N√•r din ordre er blevet leveret, sender vi dig en bekr√¶ftelses-e-mail for at give dig besked om fuldf√łrelsen af leveringen. Du kan forvente at modtage denne e-mail inden for 24 timer efter leveringen har fundet sted. For at sikre, at du modtager vores e-mails uden problemer, skal du dobbelttjekke, at du har givet os en n√łjagtig e-mail-adresse og tilf√łje clients@internetflorist.biz til din adressebog for at forhindre, at vores e-mails lander i din spam-mappe.

Hvis du har brug for at foretage √¶ndringer i eller annullere din ordre p√• blomster eller en gavekurv i Brampton, kan du g√łre det ved at logge ind p√• din https://www.internetflorist.biz-konto eller ved at bes√łge vores kundeserviceside. Bem√¶rk venligst, at alle √¶ndringer skal foresp√łrges mindst 24 timer f√łr det planlagte leveringstidspunkt. Efter dette vindue kan vi ikke garantere, at der vil v√¶re tilstr√¶kkelig tid til at behandle dine √łnskede √¶ndringer.

Vi accepterer alle st√łrre kredit- og betalingskort (med undtagelse af American Express) samt PayPal. V√¶r opm√¶rksom p√•, at for visse kort kan det v√¶re n√łdvendigt at anmode om onlinetransaktionsmuligheder fra din bank. Skulle du st√łde p√• problemer, n√•r du fors√łger at afgive en ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at f√• hj√¶lp til at sikre en vellykket accept af din ordre.

Vi debiterer dit kreditkort umiddelbart efter afgivelse af ordren. Vores sikre betalingsplatform giver os mulighed for at behandle din betaling hurtigt og med den st√łrste sikkerhed.

Hos Flowers for Brampton prioriterer vi din online sikkerhed. Vi bruger PayPal til online betalinger, og som en af verdens st√łrste betalingsbehandlere opretholder de f√łrsteklasses sikkerhedsstandarder for at beskytte dine √łkonomiske oplysninger.

Vi forst√•r vigtigheden af dit privatliv og holder dine kontaktoplysninger fuldst√¶ndigt fortrolige. Dine personlige oplysninger vil ikke blive delt med tredjeparter til markedsf√łringsform√•l eller solgt til reklamebureauer. I tilf√¶lde af lovkrav, svindelunders√łgelser eller retsh√•ndh√¶velsesanmodninger kan dine personlige oplysninger blive videregivet til relevante myndigheder efter anmodning.

Hvorvidt leveringer samme dag er mulige afh√¶nger af det specifikke sted og land, under hensyntagen til verdenstidsforskelle. Vores ordresystem vil guide dig om gennemf√łrligheden af din valgte leveringsdato og -tidspunkt, n√•r du foretager din ordre.

Vi anvender posttjenester s√•som FedEx, DHL, TNT, UPS og USPS til de fleste af vores leveringer. P√• steder, hvor kurertjenester er mindre p√•lidelige, s√•som √ėsteuropa, Rusland og CIS, og visse syd√łstasiatiske lande, v√¶lger vi ofte levering gennem lokale akkrediterede kurerer.

Ja, du kan angive, om du √łnsker en AM- eller PM-levering. For AM-leveringer bedes du afgive din ordre mindst √©n dag i forvejen. Bem√¶rk venligst, at selvom vi bestr√¶ber os p√• at im√łdekomme dine pr√¶ferencer, kan vi ikke garantere leveringer til n√łjagtige timer. N√•r du foretager din ordre, vil du modtage information om leveringstiderne for formiddag og eftermiddag. I tilf√¶lde af ordrer samme dag, vil AM-leveringer muligvis ikke altid v√¶re mulige p√• grund af stor eftersp√łrgsel, i hvilket tilf√¶lde leveringen er planlagt til PM.

Muligheden for at sende blomster p√• s√łn- og helligdage varierer fra sted til sted. N√•r du afgiver din ordre, giver vi dig de tilg√¶ngelige √•bningstider. Hvis blomsterbutikken er lukket p√• den valgte dato, vil du modtage en besked, der r√•der dig til at v√¶lge et alternativt tidspunkt eller dag for levering.

Login til min http://www.giftbaskets4brampton.com konto til at spore din ordres status eller bes√łge vores kunde service side.

Det korte svar er, at vi bruger lokale leverand√łrer, din kurv sendes lokalt inden for bestemmelseslandet. S√• i de fleste steder kan vi levere p√• bare 3 dage (der er undtagelser).

Det skyldes igen, at vi bruger lokale leverand√łrer til at sende kurvene. Reduktion af transittider og dermed risikoen for noget til de √łdelagte eller fork√¶lede. Hvis du afsiger en ordre p√• forh√•nd, venter vi med at sende den, indtil vi er t√¶ttere p√• leveringsdatoen.

Alt dette undg√•s p√• grund af vores lokale leverand√łrer. Prisen er, hvad du ser p√• hjemmesiden.

I de fleste steder 1 til 3 hverdage, men der er undtagelser. I ferietider kan det tage lidt længere tid, og det kan tage længere tid at få mere tid.

Der er mange lande med store restriktioner p√• alkohollevering. Du kan tjekke med os, men generelt, hvis du ikke finder alkohol i udv√¶lgelsen for et land. Vi kan sandsynligvis ikke g√łre det p√• grund af begr√¶nsninger.

Desværre ja. Leveringsgebyret vil afhænge af, hvor svært det er at få din levering til at ske baseret på placering og de varer, du anmoder om. Typisk dette gebyr er mellem $ 20 og $ 39 USD. Du vil blive underrettet om de ekstra omkostninger, når vi bekræfter leveringen er endda muligt.

Du kan sp√łrge, men det kan ikke garanteres. Vores kurerer laver deres egen tidsplan baseret p√• antallet af gaver, de skal levere p√• en given dag, og det er ikke noget, vi har direkte kontrol over. I de fleste omr√•der leverancer sker mellem 08:00 og 20:00.

Vi debitere dit kort i det √łjeblik du afsende din ordre p√• vores hjemmeside, selvom du anmoder om en leveringsdato, der er 4 m√•neder ud. Hvis dine omst√¶ndigheder √¶ndrer sig, s√•som modtageren flytter, n√• ud til vores kundeservice team s√• hurtigt som muligt, og vi vil g√łre vores bedste for at hj√¶lpe dig.

For at g√łre en vellykket levering anbefaler vi st√¶rkt at have et lokalt telefonnummer. Worst case og e-mail ville hj√¶lpe. Hvis der ikke er nogen m√•de for os at kontakte modtageren, kan vi fors√łge at levere, men ingen garantier kan g√łres. I dette tilf√¶lde vil bede dig om at bekr√¶fte skriftligt, at du accepterer risikoen for en ingen telefon levering og forst√•, at vi ikke vil v√¶re i stand til at tilbyde nogen restitutioner, hvis en eller anden grund leveringen ikke kan ske.

Der er et par forskellige ting, som min ske, hvis det er sikkert, og varerne ikke er omkommet, kan kureren beslutte at forlade gaven ved d√łren eller med en nabo. For kontor- eller lejlighedskomplekser med postrum kan de v√¶lge at efterlade gaven i receptionen. N√•r dette ikke er muligt, eller gaven har brug for s√¶rlig opbevaring, vil vi pr√łve levering igen. Efter det tredje fors√łg vil gaven dog blive returneret til os, og du skal muligvis betale for genlevering.

Dette afhænger af din ordrestatus. Hvis det ikke er behandlet endnu, i de fleste tilfælde ja. Hvis det allerede er behandlet til levering, så ville vi være i stand til at sende den ekstra vare for dig separat.

S√• l√¶nge de ikke har en politik mod at modtage gaver, leverer vi der. S√łrg for at have b√•de modtageren og den virksomhed, vi leverer ogs√•. Det vil give os mulighed for at ringe i forvejen og sikre, at de ikke har nogen begr√¶nsninger. Frisk frugt og blomster er ofte forbudt for hospitaler og plejehjem p√• grund af de potentielle allergener en modtager kan f√•.

Absolut! Når du går til tjek der er et felt for dig at sætte din personlige gave besked. Der er en tegngrænse at være opmærksom på. Hvis du har brug for at sende en længere besked bedes du kontakte kundeservice, vil vi være glade for at e-maile det til din modtager.

Vi kan kun g√łre dette for bulk ordrer p√• 5 eller flere gaver. S√łrg for, at det billede, du sender, overholder alle de billedstandarder, der er angivet her.

Det kan vi absolut klare! De f√łrste skridt til bestilling er at kontakte os via e-mail eller telefon. Derfra vil du blive kontaktet af vores corporate specialist team, som vil hj√¶lpe dig p√• de n√¶ste skridt til at tage og hj√¶lpe dig i hvert trin i processen.
icon-refund

Penge-tilbage-garanti

Vi kan udstede fuld refusion for ubrugt gave til den oprindelige k√łber for v√¶rdikuponens v√¶rdi

icon-twentyfour

24/7 kundeservice

Send os en besked og en af vores kundeservicemedarbejdere vil vende tilbage til dig inden for 24 timer

icon-logo

Abonner på nyhedsbrev

Få vores seneste nyheder og begivenhedsopdateringer